Часто задаваемыe вопросы которые встречаются у наших клиентов

Общие

Можно ли посетить ваше производство?

Да, конечно, вы всегда можете приехать к нам на производства. Для этого нужно обговорить удобное время для того чтобы мы смогли вас принять.

Могу ли я получить образец?

Мы можем отшить сигнальный образец по вашему ТЗ.
Стоимость производства образца зависит от сложности изделия. Обычно это 50-200$. Сюда входят материал, разработка лекал и пошив. При последующем заказе, мы вычтем стоимость образца из общего платежа.
Что касается производства модели по Вашему ТЗ, вы можете прислать нам образец любого изделия, и мы повторим его 1:1, либо внесем желаемые корректировки. Далее мы отправляем все вам на согласование. Если всё устроит, запустим массовый пошив.

Можно ли заключить официальный контракт?

Да, конечно. Мы можем заключить с вами официальный контракт либо от нашего Российского юр. лица или Китайского юр. лица. Если вы находитесь на территории ЕС, США или ОАЭ, то мы можем заключить с вами контракт от локального юр. лица. 

Что такое “серия”?

Данным термином пользуются оптовые производители одежды в Турции. Серия это размерная линейка, чаще всего состоит из 5 до 7 единиц в одной упаковке. В КНР не работают сериями, поэтому можно заказать ту размерную сетку которая интересуют именно вас и ваших покупателей.

Если я купил(а) товар, смогу ли я повторно заказать такую-же модель?

Конечно! Все модели одежды из Турции и Китая оптом от производителя можно заказать повторно. Будь то наши модели из каталога готовых моделей или ваши модели. Мы работаем только с теми тканями и аксессуарами которые можно заказать повторно независимо от сезона.

Что делать в том случае если мне придет товар с браком?

Важно понимать что брак допустим на любых фабриках, но мы никогда не бросим вас в беде! Мы очень серьезно относимся к данному вопросу. Velour lab всегда проводит проверку на брак в несколько этапов, но иногда он все-равно случается. Нам удалось снизить процент брака до > 0.5%. 

Если вы получили бракованную единицу товара, вам надо будет прислать нам фото и видео дефектов. Для урегулирования ситуации мы сделаем замену этих единиц товара, либо сделаем скидку на следующий заказ.

Еще мы рекомендуем всем нашим клиентам заказывать выборочную проверку на брак через сторонних - независимых партнеров.

Могу ли я запустить свой собственный бренд через вас?

Мы, в первую очередь, являемся креаторами и очень творческими людьми, поэтому создание бренда с нуля является одной из наших любимых услуг. Мы предлагаем более широкий спектр услуг, чем просто производство продукции по вашему ТЗ и его доставкой. Наша команда готова оказать всестороннюю поддержку в создании вашего бренда с первоначальной стадии. Это включает в себя проведение комплексного анализа рынка, разработку уникального дизайна, создание необходимых выкроек, а также помощь в разработке эффективной маркетинговой стратегии для успешного запуска и продвижения вашего бренда на рынке. Если у вас возникло желание запустить собственный бренд, будьте уверены, что наша команда обладает необходимыми знаниями и опытом, чтобы помочь вам в этом.

Какие сопроводительные документы вы предоставляете?

Получить сертификат на товар можно, это решается индивидуально. Как правило, сертификат предоставляется на ткань или на фурнитуру, одежда в свою очередь сертифицируется индивидуально. Мы можем вам с этим тоже помочь!

Помогаете ли вы с подбором правильного товара для пошива?

При выборе товары мы рекомендуем тщательно выбирать товар в зависимости от вашей целевой аудитории и других факторов влияющих на продажи, такие как тренды и сезонность товара. Мы всегда можем дать совет или рекомендацию нашим клиентам по современным и трендовым моделям которые по нашему мнению помогут усилить ваш бренд. Наша задача не разовая продажа, мы хотим получить лояльного клиента и партнера на долгие годы, где мы развиваемся и растем вместе.

Можно ли брать товар по 1 штуке?

Мы не занимаемся розничными продажами. У нас оптовые продажи от 100 шт на цвет / модель.

Как обсудить с вами и сделать заказ?

Для заказа и обсуждения партии и образца необходимо написать нам в WhatsApp или Telegram, либо отправить запрос в чат/бот или. заполнить форму-заявку на любой странице на сайте Velourlab.ru

Какое примерное время изготовления партии?

Если вы выбираете модели из нашего каталога, то срок производства может быть от 7 до 14 дней на любой объем партии. Если вы делаете модель по вашему ТЗ, то срок производства от 25 до 40 дней, на любой объем партии.

Сколько по времени делается образец?

Сроки производства образца варируются в зависимости от типа товара и сложности его исполнения. Обычно это от 2-х до 10 дней.

Доставка и оплата

Как осуществить перевод денег за товар?

В разделе Доставка и Оплата мы подробно рассказали какие способы оплаты существуют. Оплата за торар и доставку принимается всеми удобными способами в том числе на юр. лицо в России, в КНР, либо в любой другой стране где у нас есть оф. представительство.

Вы можете помочь с Доставкой товара?

Да, мы можем вам помочь доставить товар, по всему миру, через проверенных партнеров. Это дополнительная услуга которую мы оказываем нашим клиентам. Так-же мы можем помочь с сертификацией товара, созданием фото/видео контента.

Какой срок доставки товара?

Срок доставки товара зависит от страны и скорости выбранного вами способа доставки.
В Россию: 5 - 30 дней
Казахстан: 5 - 20 дней.
США: 5 - 30 дней.
EC: 3 - 30 дней.

Как оплачивать доставку товара?

Если доставку осуществляем мы, то оплата доставки товара может происходить как при сдаче товара на доставку, так и при получении товара. Все обсуждается индивидуально.

Вы работаете с юр. лицами?

Да мы даем возможность оплаты товара на одно из наших юридических лиц после заключение официального договора. Возможна оплата как на Китайской юр.лицо так и на Российское, Американское и Европейское.

Можно ли заключить официальный контракт?

Да, конечно, мы всегда заключаем контракт с нашими клиентами, где мы детально пропишем все условия нашего сотрудничества. 

Какие условия оплаты за товар возможны?

Условия по оплате обговариваются индивидуально.
В большинстве случаев вносится предоплата 50%, перед началом производства, оставшиеся 50% оплачиваются после окончания производства и после его проверки, перед отправкой товара.

Есть ли рассрочка платежа? Можно ли получить товар и оплатить его позднее?

Мы работаем по полной оплате. Возможности на рассрочку даются исключительно редко и могут появится после долгосрочного сотрудничества и выстроенных доверительных отношений.

Ты готов запустить свой бренд
в космос вместе с нами?

Мы будем поддерживать вас на всех этапах производства.